Страховая компания отправляет в другой город подавать документы по ОСАГО.

Заявление в страховую компанию о страховой выплате должно быть подано не позднее 15 рабочих дней. Пропуск этого срока не является основание для отказа в выплате. Потерпевши может обратиться в страховую компанию или к виновнику ДТП в течении срока исковой давности, который составляет три года. Страховая компания обязана возместить вред причиненного имущество, и пропуск срока для обращения за выплатой не лишает потерпевшего права требовать страховую выплату в течении трех лет.
Согласно Закону об ОСАГО страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
Закон РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации»
Страховая выплата — денежная сумма, установленная федеральным законом и (или) договором страхования и выплачиваемая страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая.
При направлении на ремонт, по КАСКО, страховая компания выступает посредником между потерпевшим и автосервисом — страховщик по вашему поручению перечисляет денежную сумму автосервису, но деньги это потерпевшего и он вправе из получить на руки.
В рамках ОСАГО, по согласованию с потерпевшим и на условиях, предусмотренных договором обязательного страхования, страховщик в счет страховой выплаты вправе организовать и оплатить ремонт поврежденного имущества.
В случае признания события не страховым случаем страховая компания обязана направить потерпевшему мотивированный отказ в выплате. Если отказ не получен, можно подать жалобу на страховую компанию.
Частью 3 статьи 14.1 КоАП РФ установлена административная ответственность в виде штрафа за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией) — от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.